小左

三明治创业者档案2:小左和小付的稻草人

15,156 views



创业者:小左&小付

创立公司:稻草人旅行

网址http://www.54traveler.com/

微博地址:http://weibo.com/54traveler

简单地说,稻草人是一家通过线上预定旅行路线、线下由领队带领旅行,关注旅行本身的旅行社。但相信所有了解稻草人的朋友,以及以前不了解稻草人,现在读完这篇档案的朋友,都会觉得稻草人不仅仅是一家旅行社。


2002年,一对情侣开启了属于他们的旅程,第一次旅程便确定了对方就是那个命中注定的人2009年,公司正式成立,两人也修成正果步入婚姻的殿堂。

2011年,小左与小付认识十年。十年来,两人借着稻草人将对旅行的理解传达给越来越多的人。

我这次采访约到的是创始人之一的小左,这个有着率真而温暖笑容的女生是我见过最不像上海女生的上海女生。小左练过十年专业体育,喜欢跑步,一直跑半程马拉松,这个月终于要去跑全程马拉松了。从第一次大学暑期旅行结束之后就创立了稻草人社团,大学毕业做了一年500强公司的管理培训生后追随内心的声音开始创业。从单纯的兴趣爱好到正规的商业运作,她面临了很多挑战,曾经在遇到问题哭得没有力量的时候,身边有朋友会一个耳光抽上来说“别那么没出息,你们要撑下去”,凭着她对这份事业的热爱以及一帮朋友的支持,她将困难一一化解,她觉得大家坚持的并不只是她和小付的理想,而是很多人的理想。

在海量广告的投放下,消费者在很短的时间便知道了途牛、驴妈妈、悠哉这些网站,但很多人并不知道还有一种旅行,叫稻草人旅行,一种关注旅行本身、负责任的旅行。

和小左的采访是在感恩节的那个下午,地点选在了大学路的一家咖啡馆,她骑着一辆白色单车晃晃悠悠地就过来了,车从来不锁,因为她觉得没锁的车比较不容易被偷。最后她跟我说,在离开公司之前,她还发了封有鸡腿图片的彩信给全公司人,祝大家感恩节快乐。编辑短信的同时悄悄在肯德基网上订了30个新奥尔良鸡翅,十分种后鸡翅送到公司的时候大家都开心坏了。采访结束,她骑着那辆单车说要回去参加踢毽子比赛了。大家都是爱生活的人,公司推崇搞怪的文化,公司的人每天都会想出奇奇怪怪的东西,给生活加点料,每天来点乐子。

个人经历 

教育背景:小左和小付是上海财经大学的校友,小左学的是电子商务专业,小付学的是资产评估。

个人性格:小左性格外向、快言快语,做事方式比较激进,而小付则比较稳重保守,小左说小付就是她的降落伞,有了他,她才可以安全着陆。两个人的共同点是浪漫,热爱旅行,热爱生活。

工作经历:两人毕业之后并没有想到创业,认为兴趣爱好并不一定要是你的工作,小左去了欧莱雅做管理培训生,小付去了一家公司为外国人提供定制旅游服务。 

稻草人缘起 

2002年大一暑期,小付在学校公告栏张贴了一张寻人结伴游西藏的广告,被小左拾得,于是问朋友借了一件厚外套,带上5000块钱便与小付出发了。这次的旅行为期50天,从新疆到西藏再到青海,在旅途中小左便认定了小付就是生命中的那个人。回到学校他们在心中种下一颗种子——希望把他们一路所遇所看的故事分享给更多的人,并鼓励大家勇敢的走出去。后来这颗种子渐渐生根发芽,便有了了上海财大稻草人户外运动协会,现在很多热门路线当时他们都组织过。大三那年的暑假,两人想去一个别人都不会去的特别又神秘的地方,于是他们找到了巴基斯坦,而且选择了从新疆的喀喇昆仑山经陆路进入巴基斯坦。当时去上海领事馆办巴基斯坦旅游签证,工作人员还不知道怎么办理,因为其他人都是办商务签证去打工的,他们无意中成为了第一对办旅游签证去巴基斯坦的人。 6000块,60天,他们玩转了巴基斯坦、印度和尼泊尔。

工作一年之后小左决定辞职,因为她发觉工作之后便没有足够的假期可以旅行,工作环境中的人也很难和你有共同的话题,身边同事谈论最多的是孩子、房贷、升职,而自己对这些话题无法产生兴趣,也无意去改变别人,感觉很孤独。这时他们大三建立的论坛上面很多人都发信给他们要求多组织活动,需求很旺。小左便租了个民居开始全职运营论坛,又过了一年,小付也全职加入进来。

最初的社团是户外俱乐部,在运行的过程中看到很多户外俱乐部出事,而且户外俱乐部在现有国家监管体制是属于非法经营,没有监管机构和保险机构进行保障,出于安全考虑,稻草人转型做旅行,将路线的难度和探险的级别降低,更关注文化内涵的旅行,希望真的触发你对生活的思考,获得真善美的东西,鼓励人们走出去。因为旅游经营是一个特许行业,批执照过程较长,公司在2009年初才正式注册。

商业模式

稻草人本质上是一个旅行社,通过线上预定旅行产品,再由稻草人的领队带领10-20人的小团队旅行,目前的产品有远足旅行路线,城市漫游,班级及毕业旅行路线,线下的旅行分享会等。

目标人群:稻草人更注重的是理念和价值观上的相似和认可,所以从客观因素来说,其实并无严格的年龄、职业、经济收入等限制。但从实际的数据来看25-30岁最多,学生和白领一半一半,总的来看女性比男性多。 Lonely planet的全球读者男女比例是 3.5:6.5,所以从全球来看背包客的男女比例也是女性比男性多很多。

盈利模式:收入结构较单一,主要是旅行产品的销售收入,无广告收入也无票务住宿预定的返佣,年收入接近百万,成本主要包括人力成本、营销推广、系统运维和开发费用。

旅行组织形式:当地集合、当地解散,由领队带领,团队控制在10人到20人,坚持小团队是因为小团队能给每个队员更多的独立性,更像是与一群朋友出行,可以促进交流,更近距离观察世界,获得深度旅行体验。

团队

团队目前有3个合伙人,13个全职员工以及众多兼职领队与探路者。小付主要负责IT系统,而小左主要负责市场营销以及小付不负责的部分,明年会有一名新的合伙人加入,是财大校友,在联合利华做市场部经理,以前一直作为顾问紧密地参与到稻草人的运营中,在小左与小付的“蛊惑下”决定全职加入进来,目前在环游世界的某一站。

领队和探路者在团队中起到很重要的作用,领队分为全职和兼职,目前还是以兼职为主,有专门的招聘、培训和绩效考评,有两种方式招聘,有导游证的可以直接面试,没有导游证的由带队一年以上领队推荐来参加笔试和面试。入职培训主要是让领队了解稻草人对于旅行文化,旅行方式的理解。

探路者也有全职和兼职,探路探成功与否,60%的工作在案头的工作,事先需要大量的准备,40%是去实地考察,写好探路报告,并将它转化成一种产品,带队指南,让领队可以很容易理解与执行。

竞争对手 

广义上说,稻草人目前的竞争对手包括传统旅行社,途牛、悠哉、驴妈妈等旅行网,还有各类户外俱乐部。

这些竞争对手都有很大资本投入,业务比较轻,主要是通过整合一些票务、线下资源获取返佣。而稻草人的业务比较重,更多是在线下,坚持不拿返佣、领队禁止拿回扣,坚持小团队运作,所有活动当地集合当地解散。

稻草人既不是传统的旅行社也不是以探险为主的户外俱乐部。从珠穆朗玛峰脚下到海南的热带小岛,从俄罗斯边境的大兴安岭到广西的侗族农家,稻草人力求简单“回归本源的旅行”,真正去到拥有独特风土人情的旅行地区。如果要打个比方,稻草人擅长的是带你去雪山下,拜访生活在山脚下的原著民,去走访他们的生活并与他们深入交流,从而获得更多的感知,他们非常看重在旅行中与周围的环境发生联系。

严格来说,稻草人的目标人群和这些竞争对手的目标人群相关度并不算太高,途牛、悠哉这类旅游网站更像是星巴克这种标准化的咖啡馆,而稻草人更像有独立精神、独特文化的私房咖啡工作室。这是稻草人的竞争力,但从某一方面来说,这也会造成它无法像星巴克一样快速扩张与规模化。

从商业模式来看,稻草人的模式并无太高进入壁垒,比较容易被复制。他们的网站被人复制过,线路被人复制过,甚至连稻草人的名字也被盗用过,但是这些年积淀下来的文化和精神是无法复制的。

面临问题 

资金:以前没想过融资这件事,公司现金流一直不错,可是现在开始会考虑寻找天使投资,期望融资规模在人民币100万以内。一方面,稻草人希望把筹集来的资金用于开拓市场,网站系统二期开发以及人员扩张,将上海的模式复制到深圳、北京等城市。另一方面,不得不说,像途牛、悠哉这类网站大量的资本投入也给公司造成了一定压力。

管理:公司原来5个人,靠人性化的管理,大家像朋友一样相处,有了问题吃顿饭就能解决,现在公司扩充到13个人,明年还要继续增加到20几个人,就需要规范化制度化的管理,需要设立一些标准,建立考核指标,财务规划,这方面需要吸收一些更有管理经验的人员加入。

未来发展规划

旅游有淡旺季之分,旺季的时候领队不够,出团量跟不上,淡季的时候人力足够,但是需求又跟不上,明年会招聘更多全职的领队,保证旺季的出团量,同时开发网站系统加大营销力度,加强淡季销售,平滑全年的出团量。

稻草人不想做悠哉,也不想做途牛,而会坚持自己对于旅行这件事的理解,他们心中一直有一个目标,是一家澳大利亚公司,叫intrepidtravel,运行了30年,一直坚持小规模,多发式,关注旅行本身。小左说对于未来规划没想太远,因为每半年的状况都不一样,发展到一定阶段才能更往前看。


三明治提问

Q:稻草人很注重公益元素,提到“负责任的旅行”,稻草人是怎么看待和利用公益做为一个特色,何谓负责任的旅行?

A:稻草人旅行所推广的是一种对环境、文化和社会都负责任的旅行,不光是浅层次的将垃圾带走,不破坏自然环境,而应当以一种心怀尊重,并能对旅行地居民、文化及环境有益的方式来旅行。我们推崇搭乘公共交通工具、在当地居民经营的餐馆与旅舍消费,比如我们会鼓励大家在拉萨就去喝拉萨的甜茶,而不是鼓励你去吃肯德基,鼓励你去当地阿婆开的烟杂店买农夫山泉,而不是去连锁大超市去买这瓶水,不是我说了大家都能做到,但是我希望我能说出来。我也不期望能改变世界,只是从点点滴滴做起,广泛传播“负责任的旅行”的观念并使其深入人心。原来有和一些公益组织合作,后来觉得有点哗众取宠,并没带多少东西去边远地区的学校,当地的校长还要来迎接你,这样其实会给别人造成麻烦,我们现在一般就在上海整理好邮寄过去,交给老师分配。

Q:从一个比较纯粹的社团,转型为商业化的公司,有哪些是需要改变的,或者放弃的,哪些是需要坚持的?对个人的心态有什么变化? 

A:会有些改变,原来你完全把它当做兴趣爱好,现在已经丧失了,现在不认为做稻草人是我的兴趣爱好,旅行才是我的兴趣爱好。稻草人就是一个工作,一件商业的事情,如果单纯当做一个兴趣爱好其实很难为继,做事和现在的判断标准会不一样。依然坚持的东西是旅行本身,对于旅行意义的认识,旅行无论如何都是好东西,希望鼓励大家走出去,不管跟春秋去还是跟稻草人去,不管一个人,两个人,哪怕是跟团去购物,也比宅在家里好,只要找到自己的方式。

Q:最难忘的一次行程?现在最想去的地方是?

A:最难忘的还是第一次去巴基斯坦,因为是第一次出国,完全打开了一扇门,文化冲击特别大,让你意识到原来你可以去做一些别人想不到的事,有些事你想到了,努力去做,然后就能实现,6000块玩转巴基斯坦印度和尼泊尔,住的是最便宜的旅馆一人5块钱,饭能省则省。旅行当中,没有压力,和世界融为一体,经历了很多美好的人事,你会愿意相信这个世界存在真善美。现在还想去“斯坦”系列,哈萨克斯坦,塔吉克斯坦,吉尔吉斯斯坦,感觉很神秘,不过最想去的还是印控克什米尔,就是《三个傻瓜大闹宝莱坞》电影中最后取景的地方,特别美。

Q:三明治的观点是,旅行里最可贵的不是走出去,而是既要走得出去,又要走得回来。总是带着一颗生活在别处的心,其实多少有点儿逃避的心态;不论身在何处,心灵都是自由的,也许这才是真正旅行的精神,因为生命它本身就是一段旅程,而不是表面的说,身体一直要在旅行。这个你怎么看?

A:很认同你的说法。能够把旅行当作常态来生活的人毕竟不多,旅行不是灵魂的救赎,也不是避世的港湾,我们希望通过旅行认识这个世界,也认识自己,从而更好地去承担人生所需要承担的责任。

Q:你最珍视的财产是?

A:个人经历。人的成长是在不断地完善自我心智的过程,所经历的人与事是最大的财富。不在乎梦想哪一天破灭,而在乎有没有为梦想去奋斗。

Q:你最钦佩的人是?

A:小付,这辈子能认识他真好。

一切都源于旅行,无论从前,现在,还是将来,旅行永远是稻草人最珍贵的财富!

 

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
  

最被点赞文章

11 thoughts on “三明治创业者档案2:小左和小付的稻草人

  1. kasindowl

    喜欢这样的生活观,斯斯,投他们!

    [回复]

    修斯小T 回复:

    这些创业项目是你自己会喜欢,会欣赏,但机构的介入不是很合适也很可能会伤害到这类项目。

    [回复]

     
    Reply
  2. May Zhang

    这两个人我都不认识哦
    但是这么多年一直听着他们的故事
    记得这两人刚认识以后 小付还在校刊上写了篇文章记述他们那趟旅行

    希望有天可以和他们一起去旅游

    我很欣赏她说 稻草人就是商业

    BTW,小T你们现在项目推进到什么程度啊?这个三明治是什么东东?

    [回复]

    夏华 回复:

    中国三明治线上类似电子杂志,或者说集体博客。线下是一个交流、分享、互助的平台。关注三十上下的中国人,传递正能量。你可以看看这篇文章,对我们有更多的了解。http://www.china30s.com/?p=104

    [回复]

     
    Reply
  3. 我本将心照明月

    应该支持这样的项目,现在尤其这些细分市场的,做到小范围人群收益的项目越来越多,也很受都市人群,尤其80后的喜欢,持续关注~~并且考虑下,公司以后做大,怎样还保持公司一直不变的企业文化,就是做负责任的旅行,因为刚刚开始都是受创始人的影响,公司有了创始人的风格而吸引了客户,将来如果把这些让其他的销售和人来负责,是否也有同样不变的效果

    [回复]

     
    Reply

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

您可以使用这些HTML标签和属性: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>