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刘莙怡与她服务90后文化需求的启维网

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Street!文/杨子

 

“再没有比那些80、70、60后口口声声分析研究90后更二的了,这个世界就是被你们这群人弄得乌烟瘴气!”噗!为写稿需要,便在采访结束后溜达到刘莙怡的启维网个人主页,一下被这帖子逗乐,瞬间被拉回到9月末,一群三明治和启维网创始人刘莙怡群聊现场。

刘莙怡,90后MM, 生于江苏徐州,6岁移居深圳并生活至高中毕业,于大一前往美国留学,大学就读于columbia college chicago,游戏设计专业、网络编程副专业。早期豆瓣资深用户,高三时因不满于豆瓣日渐腐、商业化的氛围,便要做个满足自我需求的网站,在周围亲戚们的建议下,又把网站注册了一家公司——深圳启维文化传媒有限公司,首位天使人便是她的母亲。

去年9月末一个晚上,刘姑娘和我们一群三明治在愚园路上咖啡馆中4对1的群聊。初次见面的刘莙怡,看上去瘦瘦小小,说话细声细语,白皙的皮肤,格子衫搭配紧身裤和黑色靴子,挑染的几丝白发流露出主人极具个性、独立的性格。4对1的群聊,一开始让她稍微有点惊讶,但坐定之后,便和我们这些80后的三明治们细声细语的介绍启维网。

“其实,目前的启维网还说不上更文艺的豆瓣,一开始它只是一个高中女生做出来了满足自己需求的网站,1.0版本更多是我玩票性质,陈列了很多我觉得不错的创意和设计作品,而目前你们看到的1.5版本则是一个刚大学毕业的女生做出来服务周围朋友的网站,当然11月之后要推出的2.0版本会是一个90后团队做出来服务90后的网站”, 刘莙怡一开场谦虚和我们说道。

 

当90后创业者遇到60后、70后的天使人

“一个10W多用户文化创意类网站,说实话让我来做的话,我都觉得很累的,更何况他们还在念书”。 22岁时,我们在做些什么?这是三明治创业栏目的编辑欣华在我们正式采访刘莙怡前发布在微信朋友圈的感慨。而如何运营好一个网站,也是我好奇的,于是开聊之前查了不少豆瓣和互联网公司盈利模式的东西,但9月那次群聊完后,发现模式化的盈利模式不能直接往启维上套,而彼时媒体上还未有全面剖析豆瓣盈利模式的文章。

“目前来说,我们团队希望把启维网打造一个面向85—90后的文化创意类作品发布平台,专注网络出版与商品预售。立志成为中国最领先的文化创意类作品发布渠道,聚焦在视觉、文字、音乐领域。”11月刘莙怡和一美国种子基金运营总监清晰描述启维的定位。

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其实9月末,三明治群聊刘莙怡时是她刚回国不久,也是她觉得做启维以来遇到最大的困难之时。2013年3月因接到一个天使投资机构的“橄榄枝”投资,刘莙怡回国组建团队,进入公司化运营的阶段。但几月之后当初承诺的资金却迟迟没有到账,多次沟通无果后,刘莙怡觉得长痛不如短痛,果断与投资方解约,结束了第一次的“天使”。原本“玩票”性质在做的启维网,她也没想过立马全职招人做,但因天使“橄榄枝”后冒然组建的团队需要更多资金来运营和维护,于是刘莙怡只能一边做好网站运营、资源拓展,一边找潜在的天使投资。“目前网站是用家里的钱在撑着给大家发工资,但是我不想用家里人的钱,我个人经济独立没有问题,但是没有更多的实力来给员工发工资,所以只能找投资人”。9月末和我们聊天的刘莙怡说道。

14岁便跟着母亲从事设计和公关工作的刘莙怡,对商业领域工作方式和思维方式也能坦然接受,面对三番五次的见天使和机构之后的“无果”,刘莙怡虽略带点无奈,但她也明白这些坎,如果她创业迟早会遇到,只不过是时间的问题。“其实,从我的角度来说,可以理解天使投资人对小公司各种的考虑和衡量,也知晓他们需要通过投资公司来更好的变现或者证明自己的判断是对的,但是对于目前的我来说,创业,全职来做启维只想证明自己的判断是对的。”

那刘莙怡对启维有着怎样的判断,一个90后的创业者如何说服一群聪明60后、70后的天使投资人,一个90后团队如何服务好一群90后文青?

 

对话90后创业者刘莙怡

Q:启维网是一个怎样的网站?目前是什么样的人在用启维?

A:启维网是一个基于挖掘兴趣、分享创作的文艺青年社区,开启文化创意新维度是启维2.0版本的slogan,我希望启维能够满足一枚90后文青的所有需求。

在启维网的用户中,90后为主要用户人群,其中18—24岁用户占比48%,次高为25—29岁。在最新版的启维网上,你可以发现有意思的地点事物人、与小伙伴谈天论地抒发己见、发布视觉创作或找灵感、录制电台或收听节目。

Q:那目前启维网有些什么样的产品来满足90后文化需求?

A:目前,2.0版本的启维中有集汇、话点、声线3个产品,分别专注于视觉艺术、文化、音乐3大领域。集汇为90后提供视觉创意作品发布平台,为好创作寻找更多注视的眼睛,展示分享比赛商业对接。目前在做的助飞比赛,就是启维联合了20家优质互联网公司举办每月一次、为期一个月的互联网设计师职业赛。无论是平面设计师、UI设计师或工业设计师,即可报名参加比赛。上传自己实力的设计作品,前20名优胜者便可直接入职20家实力互联网公司。

话点则是提供开放简洁的文化创意论坛,观点、看点、笑点,我们的点有些不同,希望为90后开放简洁自由的文化社区。声线则提供专业人声网络电台平台,给你一个属于自己的电台,你可以创建你的电台、放喜欢的歌,说想说的话,做自己。目前也有一些电台知名主播、乐队主唱入驻,现在主要推的是有待咖啡馆,由张有待主持,张毕业于中央戏剧学院,长期致力于摇滚乐、爵士、电子乐在中国的传播。

Q:那具体说来,你做启维网的初衷是什么?

A:我其实是豆瓣早期的资深用户,平时闲着没事就在豆瓣上溜达,但高三时日渐不喜欢豆瓣,觉得推荐的内容,越来越不是年轻人喜欢的东西,便想做个自己喜欢的网站,能够呈现并和朋友分享自己喜欢的艺术、设计、创意的作品。于是就开始玩票性质式地写代码,做网站。在周围叔叔们的建议下,把网站注册成为了一家公司。

而到了现在,我周围的90后朋友大多面临大学毕业,进社会找工作。但很多朋友却不愿意到公司或者组织、机构中上班,宁愿做个自由职业者,甚至接着啃老不工作。毕竟,大部分90后的父母都是70后,大部分从小就是独生子女,家庭环境大多不错,很有可能第一份工作的工资还没有之前父母给的零花钱多,加之在公司或机构中还要受到80后或70后领导同事的约束,自然不愿意到组织、机构中上班,创意、艺术类的90后更甚,大多自由不羁惯了。

因此,我希望启维网能为90后文亲们提供文化创意类作品发布渠道,在为90后提供更好的精神消费同时,能呈现和发现他们的乐趣所在,一方面通过用户UGC方式产生高质量内容,另一方面通过举办创意和设计大赛等方式为90后提供更多展现自己才华的方式,把启维上高质量的90创意人给挖出来,甚至为其对接上工作、公司等。

Q:那启维上的90后文青们活跃么?启维注册量和UV/PV是怎样的?

A:90后爱分享爱SHOW的特质让启维很活跃,启维基于创意、艺术类90后精细化用户的兴趣为纽带,UGC的方式让用户产生内容,在2013年3月正式运营到11月的8个月内,启维网的注册量为14万,日均UV:2—3W,日均PV:10—20W,约30%用户产生原创高质量内容(UGC),约7成的用户产生普通内容,即回复或评论。

集汇下产生了21619个高质量作品,平均每天144个;话点产品下,用户发布17507文字或者帖子平均每天11个;而声线的产品上,用户们上传了642个原创自制电台目。而且27%的用户产出原创内容,66%的用户产生普通内容。

Q:那除了社区的内容维护外,启维是如何做好运营与推广的?

A:首先,启维是根据用户行为自动生成兴趣点的,而全站聚合动态,则有效提升用户粘性,所以即使我们只有一个全职负责社区运营也能把启维内容运营和推广得不错,当然我们自身团队成员本身也是创意艺术类相关专业,有着不错新媒体推广经验,也是各种互联网产品的资深用户。

目前启维需要做是加大宣传和推广力度,所以我们邀请一批80后、90后的文学、创意、设计类领域的意见领袖入驻启维,让更多80、90后的意见领袖影响90后们。 当然除了有意见领袖之外,我们也需要吸引一批小白用户来给意见领袖和90后们点赞。在那我们的用户之中,也有很大一部份为25—29岁的非艺术创意类的专业用户,我们称之为小白用户,他们虽然不是90后,也不是创意艺术类相关的人,但不妨碍他们看一些高质量的创意类作品来作为工作之余的放松,所以我们也需要用高质量的内容吸引这些小白用户,让他们为高质量的作品和用户点赞、分享、评论,当然这同时也能满足90后高质量用户的SHOW和及时回应的心理需求。

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Q:那目前你们团队有几个人?团队成员之间的分工是怎样的?

A:目前启维有5个核心人员,我主要负责产品的市场定位,战略布局与规划、运营计划和公司管理。由于我14岁便在母亲的设计和公关公司接触一些公司业务,大学时的设计专业也让我较早接触一些商业设计与策划的工作,所以我对公司内部结构与运作模式、公司管理有一定了解。

罗宇倩是联合创始人,91年,也是我的高中同学,最好的朋友。她主要负责网站平面设计、公司VI企划。毕业于北京理工大学设计与艺术系,视觉传达专业,曾担任电子商务网站美术编辑与策划、微电影动画制作与美术指导,在互联网、影视制作、实体公司推广等方面有着丰富的美术经验。

龚震玮,83年,产品总监。他也是另外一个小众文青圈子里十分出名的产品——胶囊日记的联合创始人。龚震玮多年从事电商产品经理,业余运营着胶囊日记。他不仅有丰富的大众产品经验,也深知文艺市场需求与文艺青年心理。

吴甬雍,90年,负责系统程序的开发,08年起开始正式参与网站的架设与维护工作,在大型网站的功能开发、数据处理、服务器运维等方面有丰富的工作经验,能快速针对大型网站产生的各种突发状况做出及时有效的处理。

薛聪,90年,是产品的运营总监。负责我们所有的内部运营人员管理、对外社区如微博、微信、豆瓣、人人的营销推广。作为一个资深文艺女青年与摇滚爱好者,薛聪能清晰地了解到启维的深度文艺用户与伪文青们的共同喜好,是一位潜力无限的新生代文青运营。

Q:那启维会有什么样的发展的路径?未来的盈利方向大概会有哪些?

A:首先,启维要把具有文化消费能力的人给聚合起来,同时把给90后文化创意内容的生产者给挖掘出来,聚合起一批90后的文化创意领域从业者与消费者,当聚焦一定规模的目标消费者时,开始推出虚拟文化商品,虚拟文化商品变现途径成熟后,会生产部分受欢迎的实体商品。

同时塑造启维品牌形象,以启维官方名义,结合文化创意领域线下进行商业活动,比如出版杂志书籍、策划展览、音乐节等。相对应的盈利渠道会有在线付费阅读、观看作品、出版制作作品的实体周边作品并销售、广告与线下活动收入等。

当然现在的启维其实还在第一步聚合90后文青,在不断发现90后文青的需求中,不断改进启维的产品和用户体验。后续一系列的商业化运作都需要建立在满足90后的文化需求和启维良好用户体验和粘性上。

Q:那你觉得90后的消费能力是怎样的?90后的文化消费被满足或者被重视了么?

A:首先90后的消费能力是很惊人的,我以前在美国上学时,把一个日本小众设计师的手表放到启维网上,在国内是很少有人知道这个牌子,也没有渠道买到这个牌子的手表。但很快在启维上,就有用户认出了这个牌子的手表,立马求代购。《小时代》中的炫耀性消费确实在一些富二代、官二代中存在。

但另一方面,我觉得90后的文化消费需求没有得到很好的满足,以我自己为例,当时就是觉得豆瓣氛围日渐不能满足我的需求,才决定做个自己喜欢的网站,陈列我喜欢的文化创意类的作品和一群志同道合的朋友来分享。

而以90后为目标人群的《小时代》为例,小时代中的90后炫耀型消费,天台买醉的情节对我来说并不陌生。我大学开始美国留学之时,周围的社交圈中也不乏富二代和官二代。先不评价《小时代》的好与坏,一部专门以90后为目标受众的电影,很好地满足90后的消费心理需求之时,90后通常会用消费力叫板权威,《小时代》的板砖和票房齐飞也说明了这点。

说白了90后的文化消费还没有很好地受到重视和满足,90后虽然还没有话语权,但消费能力惊人。毕竟,大部分90后花的是父母的钱,而花别人的钱是最没有效率也不会心疼的。其实也因为没有话语权和不受重视,所以炫耀型大多也是为了有存在感,或者用消费来表明自己属于哪一个圈子。自我意识开始觉醒,但目前的90后同时也面临大学毕业,走出学校、家庭圈子之后,找工作、进公司或自由职业,开始接触商业、社会,经济上也需独立。

 

精益创业不断升级满足用户需求

而刘莙怡对90后文化精神消费也有些许的理想主义情怀和坚持,在聊到启维未来合作的意见领袖,刘莙怡更倾向于能请到韩寒、筷子兄弟、90后好声音学员等为理想奋斗的青年们入驻启维网,她希望让90后看到的是为自己奋斗、为梦想而行动的人。“毕竟,在新一代年轻人的心目中,钱、名利、地位都不再是最重要的关键词,走自己的路,过自己喜欢的生活,不按社会与长辈的意愿行事才是他们最想要的。”

作为启维网的80后小白用户,在长期拖稿的过程中,时而不时以体验不同版本的启维为借口,登陆过启维1.5版本、2.0版本,第一次登陆之时,对于蜂巢、声线之类个性化的产品名字需要反映一下才能理解,整个网站也稍显杂乱但也能发现不少高质量的内容,而在2.0版本的启维上,更加简洁和通俗易懂的产品,随处可见的注册用户数,浏览数和分享数也在无疑显示着社区更高的活跃度,但同时需要更多的时间来浏览,发现有质量的内容,不少用户自娱自乐的无厘头问答,让人莞尔不已,但更多具有分享价值的东西则来自启维的微信内容推荐,艺术、美物、设计、创意的图文资讯确实让人在繁杂的朋友圈资讯中有慢下来的放松节奏。

在启维2.0版本上线后,刘莙怡在个人主页中发起了个“大家对启维新版网页如何看?”的帖子,从网页字体大小,消息链接,页面排版等,一旦用户测试有问题bug,她总是在第一时间反应,留言回帖查看,和团队小伙伴改进。熬夜通宵基本是常态,其中一位用户还“打趣”回复到,看到她没猝死很惊喜。

其实,对于刘莙怡来说,留在深圳母亲公司或者找个工作,甚至自由职业,都不是难事。但从玩票性质到组建团队,自主创业做启维,倔强的她走了一条最难但也心甘如怡的路。一天和一公益圈朋友聊起她做劳工保护的父亲,正好那位朋友也认识她父母亲,“刘莙怡从小就很有个性和主见,很少能听进不相关人的意见和建议,谁也不能‘说’的!”但从只需面对一帮90后的创意小伙伴到要面对60后、70后投资人,面对更多商业合作伙伴的70后、80后的刘莙怡,肯定主动和被动地接受了很多人的建议和评价。

从高三时开始构思启维开始,刘莙怡泡geek论坛,写代码,搭网站框架,分享陈列内容,再到现在与她90后的团队一边精益创业式更新升级启维各种产品,从1.0、1.5再到2.0版本,从单纯为自己服务的网站到为90后提供服务,再到为90后和更多商业合作伙伴创造社会价值和商业价值,一路走来,90后创业者刘莙怡与启维亦离不开身后的Metor们。

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90后创业者刘莙怡与她背后的Metor

其实一直不想用“90后”,“22岁我们在干什么”这样的标题来博眼球,一直觉得每个人成为现在的她总会她的原因,好奇的是她的成长经历以及背后的支持系统,国外的很多年轻创业成功者大多有自己的导师(metor),以及他们能接触到资源圈。而刘莙怡的成长教育背景,一路的mentor,既有自己的父母,也有一路上90后团队小伙伴以及启维上的15W用户,甚至一开始“黑天使”也给她上了关于商业社会第一课也是最重要的一课,后续与她面聊天使投资圈中各种阅人无数的60后和70后们,以及目前启维助飞比赛中的20家互联网合作伙伴,也为启维注入了更多的社会价值和商业价值。启维目前呈现的状态必然是这样东西的合力。

DSC00765从2013年3月新版正式对外到2014年1月,启维在10个月之中,15W的用户注册量由为数不多4、5个全职运营维护。对比11月下旬,南方周末对豆瓣的报道文章《豆瓣,一个“乌托邦”怎么赚钱》的文章,读完后觉得启维很像早期的豆瓣:相似的愿景定位,为数不多的全职,短期之内的很好注册量和UV/PV,从书影音出发的盈利模式,未来电商盈利点等。但不同的是,启维更加精细化的90后文青人群定位,90后文化消费市场的空白,以及90后们对物质、商业的认可,及时享乐、炫耀性的消费能力。

当然,启维能否成为另一个更具社会价值和商业价值的文青网站,也如一些投资人要考量启维的90后团队以及刘莙怡对创业的态度、未来的稳定性和可持续性。在启维网启维博客的工作日志中,启维团队人员写到“启维尊重用户,我们的每一行代码的产生都只有一个目的——为用户提供更好的功能,我们的每一个决定都只有一个目的——为用户提供更好的体验。今天我们写下「启维博客」的第一篇日志是为了迎接启维的每一天,让我们在遇到挫折陷入困境的时候可以想起:其实我们在最初就做好了面对这一切的准备。”

而目前只身一人在上海创业的刘莙怡,身边虽有志同道合、同样在移动互联网创业的85后的男友陪伴,但在14年前夕个人微信上内容是:“睡不着醒不来的日子,希望再过4天就能结束,2014年的私人愿望是可以安心养一只兔子、有一个可以长期住的独立房子,去日本泡温泉等。”、“2014年许愿之一,让启维成为文青们都知道的网络牌子”。

经过一段时间的调整,目前启维已获得一家美元基金的天使投资。资金将用于产品开发与市场运营。春节后,启维将组建新的团队,正式进军互联网的文艺市场。

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